Question 1

Was sind Vorsorgedokumente?

Accepted Answer

Vorsorgedokumente sind Dokumente, die Regelungen zu medizinischen, rechtlichen oder finanziellen Angelegenheiten im Falle einer Geschäftsunfähigkeit enthalten. Dazu gehören Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung.

Question 2

Was bedeutet Geschäftsunfähigkeit?

Accepted Answer

Geschäftsunfähigkeit bezeichnet den rechtlichen Zustand einer Person, die aufgrund ihres Alters oder geistigen Zustands nicht in der Lage ist, rechtswirksame Entscheidungen zu treffen oder Verträge abzuschließen. Dies ist in Deutschland im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) geregelt.

Question 3

Warum braucht jeder Vorsorgedokumente? Auch wenn man noch jung ist?

Accepted Answer

Vorsorgedokumente helfen, Selbstbestimmung und Eigenverantwortung zu wahren, mögliche Streitigkeiten zu vermeiden und Angehörige zu entlasten. Unvorhergesehene Ereignisse können jederzeit eintreten, daher ist es wichtig, die eigenen Wünsche rechtzeitig festzulegen.

Question 4

Was ist eine Patientenverfügung?

Accepted Answer

Eine Patientenverfügung hält deinen Willen für medizinische und pflegerische Notfälle fest. Du legst fest, welche medizinischen Maßnahmen ergriffen oder unterlassen werden sollen, wenn du selbst nicht mehr entscheiden kannst.

Question 5

Was ist eine Vorsorgevollmacht?

Accepted Answer

Mit einer Vorsorgevollmacht bestimmst du eine oder mehrere Vertrauenspersonen, die für dich rechtsgültige Entscheidungen treffen können, wenn du selbst nicht mehr dazu in der Lage bist (z. B. durch Krankheit oder Unfall).

Question 6

Was ist eine Betreuungsverfügung?

Accepted Answer

Die Betreuungsverfügung kommt dann zum Einsatz, wenn keine Person vorhanden ist, der du eine Vorsorgevollmacht erteilen möchtest. Das Betreuungsgericht bestellt dann einen Betreuer, der deine Angelegenheiten regelt.

Question 7

Ab wann braucht man Vorsorgedokumente?

Accepted Answer

Grundsätzlich ist es sinnvoll, frühzeitig Vorsorgedokumente zu erstellen, da unvorhergesehene Ereignisse jederzeit eintreten können. Es gibt keine Altersgrenze, ab der Vorsorgedokumente erst relevant werden.

Question 8

Kann ich meine Verfügungen und Vollmachten im Nachgang noch ändern?

Accepted Answer

Ja, du kannst deine Dokumente bei Bedarf aktualisieren. Bitte beachte, dass immer die neueste Fassung gültig ist. Ältere Versionen solltest du widerrufen oder entsprechend kennzeichnen, um Konflikte zu vermeiden.

Question 9

Was passiert mit meinen Vorsorgedokumenten, wenn sich Gesetze ändern?

Accepted Answer

Wir halten dich über relevante Gesetzesänderungen auf dem Laufenden. Sollten Aktualisierungen deiner Dokumente notwendig sein, informieren wir dich rechtzeitig, damit du reagieren kannst.

Question 10

Warum soll ich meine Vorsorgedokumente mit Angehörigen teilen?

Accepted Answer

Im Notfall ist es wichtig, dass deine Vertrauenspersonen wissen, was dir wichtig ist und wo du deine Vorsorgedokumente aufbewahrst. Bei HYLI kannst du Dokumente direkt mit Vertrauenspersonen teilen, damit sie jederzeit griffbereit sind.

Question 11

Wie kann ich Bevollmächtige aus meinen Dokumenten entfernen?

Accepted Answer

Erstelle ein neues Vorsorgedokument und benenne darin einen neuen Bevollmächtigten. Das alte Dokument wird automatisch ungültig. Alternativ kannst du ein Dokument widerrufen und die betroffenen Personen informieren.

Question 12

Wie kann ich neue Bevollmächtige benennen?

Accepted Answer

Du kannst in deinem Profil oder direkt in den Vorsorgedokumenten neue Bevollmächtigte anlegen und definieren, welche Entscheidungen sie treffen dürfen.

Question 13

Was passiert, wenn mein Bevollmächtigter vor mir stirbt?

Accepted Answer

In diesem Fall solltest du deine Vorsorgevollmacht zeitnah aktualisieren und einen neuen Bevollmächtigten festlegen. Es ist generell ratsam, mehrere Bevollmächtigte zu benennen, um abgesichert zu sein.

Question 14

Wer bestimmt meinen Betreuer?

Accepted Answer

Wenn du niemanden via Vorsorgevollmacht bevollmächtigt hast, übernimmt das Betreuungsgericht die Entscheidung. Es kann auch eine Person aus deinem Umfeld ernennen oder einen Berufsbetreuer bestimmen, falls nötig.

Question 15

Wozu brauche ich eine Bestattungsvorsorge?

Accepted Answer

Eine Bestattungsvorsorge regelt bereits zu Lebzeiten, wie deine Bestattung ablaufen soll, entlastet Angehörige finanziell und stellt sicher, dass deine persönlichen Wünsche respektiert werden.

Question 16

Wie kann ich meine Bestattungskosten absichern?

Accepted Answer

Du kannst deine Bestattungskosten z. B. durch eine Sterbegeldversicherung absichern. So werden die finanziellen Belastungen im Todesfall abgefedert.

Question 17

Wer muss sich sonst um meine Bestattung kümmern?

Accepted Answer

Es gibt eine Rangfolge in der Familie, wer für die Organisation und Bezahlung zuständig ist. An erster Stelle steht der Ehegatte oder eingetragene Lebenspartner, danach folgen Kinder, Enkel, Eltern, Großeltern und Geschwister.

Question 18

Nach welchen Kriterien wurden die vorgeschlagenen Bestatter ausgewählt?

Accepted Answer

Die Bestattungsunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind alle zertifiziert. Wir legen Wert auf traditionelles Handwerk und grenzen uns von reinen Billigangeboten ab.

Question 19

Was ist eine Sterbegeldversicherung?

Accepted Answer

Eine Sterbegeldversicherung deckt die anfallenden Bestattungskosten ab. Du zahlst beispielsweise monatlich einen Betrag ein, bis die Kosten gedeckt sind und entlastest damit deine Angehörigen.

Question 20

Was ist eine Bucketlist und wozu brauche ich sie?

Accepted Answer

Eine Bucketlist ist eine Liste von Dingen, die du in deinem Leben noch erleben oder erreichen möchtest. Sie hilft dir, bewusste Ziele zu setzen und dein Leben aktiv zu gestalten.

Question 21

Warum sollte ich einem Wunsch in der Bucketlist ein Zieldatum geben?

Accepted Answer

Ein konkretes Zieldatum motiviert, deinen Wunsch auch wirklich anzugehen. Es hilft dabei, Prioritäten zu setzen und dran zu bleiben, statt Vorhaben auf unbestimmte Zeit zu verschieben.

Question 22

Ich möchte meinen Wunsch in der Bucketlist mit jemand zusammen erfüllen – Wie mache ich das?

Accepted Answer

Du kannst einfach eine Person per E-Mail einladen und den Wunsch gemeinsam bearbeiten. So könnt ihr euer Ziel zu zweit verfolgen.

Question 23

Wer kann meine Wünsche in der Bucketlist sehen?

Accepted Answer

Standardmäßig nur du selbst. Wenn du einen Wunsch mit jemandem teilst, erhält diese Person Zugriff. Ansonsten bleiben deine Einträge privat.

Question 24

Kann ich mir auch Wünsche erfüllen lassen?

Accepted Answer

Zukünftig wirst du optional Angebote zu deinen Wünschen einholen können. Du entscheidest, ob du dein Gesuch für potenzielle Anbieter freischaltest.

Question 25

Was ist der Notfallzugriff?

Accepted Answer

Mit dem Notfallzugriff kann im Ernstfall über die HYLI-Notfallkarte schnell auf wichtige Dokumente (z.B. Patientenverfügung) zugegriffen werden – per Code oder QR-Scan.

Question 26

Wie bekomme ich meine HYLI-Notfallkarte?

Accepted Answer

Du kannst in deinem Konto konfigurieren, welche Informationen auf der Karte stehen sollen. Anschließend kannst du die Karte ausdrucken oder als Hartplastik-Version bestellen. Für Premium-Kunden ist sie einmalig kostenfrei.

Question 27

Was passiert, wenn ich die HYLI-Notfallkarte verloren habe?

Accepted Answer

Du kannst in deinem Profil einen neuen Code generieren und eine neue Karte ausdrucken oder bestellen. Der alte Code wird automatisch ungültig.

Question 28

Was steht auf der HYLI-Notfallkarte alles drauf?

Accepted Answer

Du entscheidest selbst, welche Informationen auf der Karte sichtbar sind, etwa allgemeine Gesundheitsdaten (Allergien, Blutgruppe) oder Freigaben für Vorsorgedokumente. Mindestens solltest du einen Notfallkontakt hinterlegen.

Question 29

Können meine Notfallkontakte und Vertrauenspersonen mein komplettes Profil einsehen?

Accepted Answer

Nein. Du legst im System fest, welche Daten deine Vertrauenspersonen sehen dürfen. Auf diese Weise bestimmst nur du, wer welche Informationen erhält.

Question 30

Was kostet HYLI?

Accepted Answer

HYLI ist in der Freemium-Version kostenlos. Damit kannst du unter anderem eine Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung erstellen. Weitere Funktionen sind in einer Premium-Version verfügbar.

Question 31

Was bedeutet der Name HYLI?

Accepted Answer

HYLI steht für 'Hey Your Life Is …' und kann individuell ergänzt werden, beispielsweise 'amazing', 'a journey' oder 'too short'.

Question 32

Wie wird HYLI richtig ausgesprochen?

Accepted Answer

HYLI wird wie 'HAILI' ausgesprochen.

Question 33

Was passiert, wenn ich mein Passwort vergesse?

Accepted Answer

Du kannst dein Passwort ganz einfach im Menü oder beim Login-Vorgang zurücksetzen. Du erhältst dann per E-Mail einen Link, um ein neues Passwort zu wählen.

Question 34

Wie kann ich mein Konto löschen?

Accepted Answer

Du kannst dein Konto im Profilbereich unter dem Punkt 'Persönliche Daten' löschen. Dabei werden alle gespeicherten Dokumente entfernt.

Question 35

Was passiert mit meinen Dokumenten im Fall einer Insolvenz?

Accepted Answer

Wir betreiben HYLI zuverlässig auf deutschen Servern. Sollten wir den Betrieb einstellen müssen, hast du jederzeit die Möglichkeit, deine Dokumente zu exportieren und anderweitig zu verwahren.

Question 36

Wie kündige ich mein Premium-Abo?

Accepted Answer

Derzeit kündigst du dein Premium-Abo am besten über eine E-Mail an hallo@hyli.de. Wir bestätigen dir die Kündigung schriftlich.

Question 37

Was ist der Unterschied zwischen der Bundesnotarkammer und HYLI?

Accepted Answer

Die Bundesnotarkammer speichert selbst keine Dokumente, sondern vermerkt nur, dass ein Dokument existiert und wo es hinterlegt ist. HYLI speichert die Dokumente digital, verwaltet sie sicher und ermöglicht autorisierten Personen direkten Zugriff.

Question 38

Wir teilen uns eine E-Mail-Adresse, können wir mehrere Accounts damit erstellen?

Accepted Answer

Ja. Du kannst an deine E-Mail-Adresse einfach '+1', '+2', etc. anhängen. So erkennt das System unterschiedliche Konten, wobei alle Benachrichtigungen an deine Hauptadresse gesendet werden.

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